종합 요약

삼성전자서비스가 한국품질지수(KSQI) 가전, 모바일, IT AS 부문에서 1위를 차지하며 AS 경쟁력을 입증했다. 서비스센터 방문이 어려운 지역을 위해 ‘휴대폰 이동 서비스’ 차량을 운영하며, 도서·산간 지역에는 찾아가는 서비스를 제공한다. 또한, 산불·수해 등 재난 현장에 특별 서비스팀을 긴급 파견하여 사회적 책임도 다하고 있다. 삼성전자서비스는 이러한 노력을 통해 고객 만족도 향상과 함께 사회적 가치 창출에 기여하고 있다.

핵심 포인트

  • KSQI 가전·모바일·IT AS 부문 1위 달성
  • 고객 편의 위한 ‘휴대폰 이동 서비스’ 운영
  • 도서·산간 지역 찾아가는 서비스 제공
  • 재난 현장 특별 서비스팀 긴급 파견
  • 사회적 책임 이행 및 고객 만족도 향상

다국어 요약

English

Samsung Electronics Service Ranks No. 1 in AS, Operates Special Services at Disaster Sites
Samsung Electronics Service has proven its competitiveness in after-sales (AS) service by ranking first in the Korea Quality Index (KSQI) for home appliances, mobile, and IT AS. To reach customers in areas where visiting a service center is difficult, the company operates ‘mobile phone service vehicles’ and provides doorstep services in island and mountainous regions. Furthermore, special service teams are dispatched to disaster sites such as wildfires and floods, fulfilling its social responsibility. Through these efforts, Samsung Electronics Service aims to enhance customer satisfaction and create social value.

日本語

サムスン電子サービス、ASで1位獲得…災害現場に特別サービスを展開
サムスン電子サービスが韓国品質指数（KSQI）の家電、モバイル、IT AS部門で1位を獲得し、AS競争力を証明した。サービスセンターへの訪問が困難な地域には「携帯電話移動サービス」車両を派遣し、島嶼部や山間地域には訪問サービスを提供している。さらに、山火事や水害などの災害現場には特別サービスチームを緊急派遣し、社会的責任も果たしている。サムスン電子サービスは、こうした取り組みを通じて顧客満足度の向上と社会的価値の創出に貢献している。

中文

三星电子服务在售后服务领域荣获第一，并在灾难现场提供特别服务
三星电子服务在韩国品质指数（KSQI）的家电、移动设备和IT售后服务（AS）领域荣获第一，证明了其售后服务竞争力。为了服务那些难以前往服务中心的地区，该公司运营着“手机移动服务”车辆，并为岛屿和山区地区提供上门服务。此外，他们还向山火和洪水等灾难现场派遣特别服务团队，履行社会责任。通过这些努力，三星电子服务旨在提高客户满意度并创造社会价值。

Deutsch

Samsung Electronics Service auf Platz 1 bei AS und bietet Sonderdienste an Katastrophenorten an
Samsung Electronics Service hat seine Wettbewerbsfähigkeit im Kundendienst (AS) unter Beweis gestellt, indem es im Korea Quality Index (KSQI) für Haushaltsgeräte, Mobiltelefone und IT-Dienstleistungen den ersten Platz belegte. Um Kunden in Gebieten zu erreichen, in denen der Besuch eines Servicecenters schwierig ist, betreibt das Unternehmen “mobile Telefondienstfahrzeuge” und bietet Vor-Ort-Dienste in Insel- und Bergregionen an. Darüber hinaus werden spezielle Serviceteams zu Katastrophenorten wie Waldbränden und Überschwemmungen entsandt, um seine soziale Verantwortung wahrzunehmen. Durch diese Bemühungen zielt Samsung Electronics Service darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und gesellschaftlichen Mehrwert zu schaffen.

Français

Samsung Electronics Service classé N°1 en AS, propose des services spéciaux sur les sites de catastrophe
Samsung Electronics Service a prouvé sa compétitivité en matière de service après-vente (AS) en se classant premier dans l’indice de qualité coréen (KSQI) pour les appareils électroménagers, les appareils mobiles et les services informatiques. Pour atteindre les clients dans les régions où il est difficile de se rendre dans un centre de service, l’entreprise exploite des véhicules de “service mobile de téléphone” et propose des services à domicile dans les régions insulaires et montagneuses. De plus, des équipes de service spéciales sont dépêchées sur les sites de catastrophes tels que les incendies de forêt et les inondations, assumant ainsi sa responsabilité sociale. Grâce à ces efforts, Samsung Electronics Service vise à améliorer la satisfaction des clients et à créer de la valeur sociale.

원문 출처 (1건)

수집 언어: ko | AI 종합 분석 | 2026-07-22